Prywatność

Ustawa o ochronie danych osobowych (Data Protection Act)
Na podstawie ustawy o ochronie danych osobowych (Data Protection Act 1998) mamy szereg zobowiązań odnośnie zarządzania danymi osobowymi. Polityka ta wyznacza sposób, w jaki przetwarzamy dostarczone przez użytkownika dane umożliwiające korzystanie z usług firmy.

Dokładność
Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby wszelkie dane na temat użytkownika, w których posiadaniu jesteśmy, były dokładne i aktualne. W przypadku pytań dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pocztą e-mail pod adresem care@ladbrokes.com lub telefonicznie pod zwykłym numerem działu obsługi klientów.

Zbieranie informacji
Dane osobowe zebrane od klientów wykorzystywane są do celów:

- założenia konta użytkownika i zarządzania nim
- stworzenia profilu gracza
- informowania użytkownika o naszych ofertach promocyjnych

Aby nie otrzymywać informacji o naszych ofertach promocyjnych, podczas rejestracji wystarczy kliknąć odpowiednią opcję na formularzu rejestracyjnym.

Monitorowanie transakcji
Wszystkie zakłady i transakcje dokonywane za pośrednictwem konta są zapisywane w naszych systemach komputerowych. Przeprowadzamy także rutynowy monitoring wszystkich transakcji w celu stałego poprawiania jakości oferowanych przez nas usług.

Rozmowy telefoniczne
Rozmowy telefoniczne – w celu złożenia zakładu lub rozwiązania problemu – mogą być nagrywane do celów szkoleniowych i w ramach zarządzania jakością, a także by umożliwić nam szybkie odpowiadanie na pytania.

Transakcje internetowe - Pliki cookie i śledzenie
Informacje na temat transakcji dokonywanych za pośrednictwem naszych serwisów internetowych są zbierane za pomocą plików cookie. Plik „cookie” jest niewielkim plikiem informacyjnym wysyłanym przez serwer w sieci do przeglądarki internetowej, umożliwiający serwerowi pobieranie informacji od przeglądarki.

Pliki cookie są używane w tej witrynie do dwóch celów. Po pierwsze umożliwiają zalogowanie się do witryny i sprawdzanie, czy komputer jest nadal zalogowany w tej samej sesji, gdy przeglądasz kolejne strony. Przy składaniu zakładu informacje o nim są tymczasowo przechowywane w pliku cookie, aż do zakończenia transakcji. Dzięki temu możliwa jest szybka i efektywna obsługa umożliwiająca pełne wykorzystanie naszych produktów. Różne inne wybrane przez użytkownika ustawienia, jak np. język i typ prawdopodobieństw, są przechowywane w plikach cookie przez dłuższy czas, tak aby po powrocie do witryny możliwie dużo tego rodzaju ustawień pozostało bez zmian.

Drugim celem używania plików cookie jest śledzenie wzorców przeglądania stron przez klienta i budowanie jego profilu demograficznego. Te dane są całkowicie anonimowe i nie mogą być połączone z konkretną osobą. Klient może zatrzymać „śledzące” pliki cookie poprzez zmianę ustawień prywatności w przeglądarce tak, aby zablokować pliki cookie stron trzecich (metody wykonania tej czynności różnią się w zależności od przeglądarki). Należy zwrócić uwagę, że ustawienie zbyt wysokiego poziomu prywatności może powodować problemy przy następnym składaniu zakładu. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w witrynie Cookie Central.

Bezpieczeństwo i prywatność
Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby wszelkie dane na temat użytkownika były przechowywane w sposób bezpieczny i chronione przed nieupoważnionym dostępem. Ujawniamy dane osobowe innym firmom stowarzyszonym, naszym oddziałom, naszym partnerom biznesowym, naszym następcom prawnym oraz naszym dostawcom, którzy są zaangażowani w przetwarzanie tego rodzaju informacji w naszym imieniu.